An online and offline mail-order retailer of tea and gourmet foods with over 100 years in business, a strong brand, and 80% repeat customers

Im starken Sortiment aus hauptsächlich Eigenartikeln setzten sich die Umsätze zu 40% aus Tee und zu 30% aus Gebäck und Pralinen zusammen. Der Rest kommt durch den Verkauf von Feinkost, Kaffee und Anderem zu Stande. Der Tee wird aus Asien importiert. Die Artikel in den Bereichen Gebäck, Pralinen, Kaffee und Feinkost, werden in Zusammenarbeit mit kleinen und mittelständischen Firmen aus Deutschland entwickelt und von diesen verpackt und bezogen.

Die Kunden sind zu fast ausschließlich BtoC-Kunden. Viele davon kennen das Unternehmen bereits aus der Kindheit und sind heute selbst Kunde. Der Großteil kommt aus der Altersgruppe zwischen 40 und 70 Jahren . Daneben existiert eine eigene Teemarke für den Handel, die zirka 5% des Gesamtumsatzes ausmacht, aber große Potentiale birgt.

Das Unternehmen ist im Markt für Premium-Tee und Feinkost tätig und adressiert diesen mit einem klaren Fokus auf den Versandhandel sowie einem hohen Online-Anteil. Der Focus liegt auf dem deutschen markt. Eine Internationalisierung fand bisher nicht aktiv statt. Der Markt profitiert von einer anhaltend hohen Nachfrage nach hochwertigen Genussmitteln, spezialisierten Lebensmittelkonzepten und komfortablen Direktbestellungen über digitale Vertriebskanäle. Zusätzliche Wachstumsimpulse ergeben sich aus dem Trend zu bewussterem Konsum, hochwertiger Produktqualität und markenorientierten Kaufentscheidungen. Mit seiner hohen Bekanntheit, der langen Marktpräsenz und dem überwiegend eigenständigen Sortiment ist das Unternehmen gut positioniert, um von diesen Entwicklungen nachhaltig zu profitieren.

Das Unternehmen bewegt sich in einem fragmentierten Wettbewerbsumfeld aus spezialisierten Tee- und Feinkosthändlern, breiten E-Commerce-Anbietern, stationären Delikatessgeschäften sowie indirekt auch Supermärkten und Marktplätzen mit vergleichbaren Genussprodukten. Trotz dieses breiten Wettbewerbsdrucks verfügt das Unternehmen aufgrund seiner seit über 100 Jahren aufgebauten Markenbekanntheit, seines hohen Stammkundenanteils und seines weitgehend eigenständigen Sortiments über eine belastbare Differenzierung. Der hohe Online-Anteil stärkt zudem die Reichweite und Effizienz im Wettbewerb mit stationären Anbietern, während die starke Eigenartikelbasis die Vergleichbarkeit reduziert und Preisdruck begrenzt. Dadurch nimmt das Unternehmen in seiner Nische eine gut verteidigbare Wettbewerbsposition mit erkennbaren Eintrittsbarrieren für neue Anbieter ein.