Pflegeberatungsstelle nach § 37.3 SGB XI mit 750 Kunden – Konversionspotenzial für ambulante Pflege

Das Unternehmen ist ein Betreuungsdienstleister - noch kein ambulanter Pflegedienst. Genau darin liegt der Case: Der Pflegeberatungseinsatz nach § 37.3 SGB XI findet halbjährlich statt, jede Kundin und jeder Kunde ist ein

wiederkehrender Kontakt. Seit der Gründung 2025 sind 750 Kunden aufgebaut; allein im Juli 2026 kamen fast 70

Neukunden hinzu - vollständig ohne Werbung. Zum Jahresende werden rund 1.000 Kunden prognostiziert. Rund 60 % der Kunden sind mindestens 60 Jahre alt und haben mindestens Pflegegrad 2 - dort ist der Pflegebedarf früher und höher, die Bindung entsprechend langfristig.

Für einen Käufer liegt der Wert nicht im heutigen Beratungsumsatz (rund 150.000 € prognostiziert für 2026), sondern in der Wandlung des Kundenstamms - und die verläuft in zwei getrennten Stufen, ausgehend von den 450

Zielgruppen-Kunden (Alter ≥ 60, Pflegegrad ≥ 2). Hauswirtschaft ist der leichtere Einstieg: 225 dieser Kunden (50%)

sind wandelbar, mit 262 € pro Kunde und Monat (131 € Entlastungsbetrag + 131 € Verhinderungspflege).

Pflegesachleistungen sind der Werttreiber: davon zusätzlich 34 Kunden (15 %) konvertierbar, mit weiteren 711 € pro Kunde und Monat. Beide Stufen zusammen heben den Kundenstamm auf ein Umsatzpotential von rund 998.000 € p.a. — ein Vielfaches des heutigen Beratungsumsatzes. Das persönliche Vertrauensverhältnis aus den

Beratungsbesuchen ist der Schlüssel - die Gesellschafter führen die Besuche für ein bis maximal zwei Jahre weiter

und unterstützen die Umwandlung nach dem Kauf aktiv.

Operativ ist das Unternehmen von Beginn an digital aufgebaut: eine eigene App für Beratungseinsätze, Routenplanung und Kundenmanagement stellt sicher, dass Nachweis und Rechnung noch am selben Tag bei der Versicherung liegen. Beratungseinsätze finden beim Kunden statt - ein Büro ist nicht erforderlich. Durch die Routenplanung sind mit ein bis zwei strategisch angestellten Minijobbern bis zu 1.500 Kunden versorgbar; das Geschäft ist nicht kapitalintensiv, ein Investitionsstau b e s t e h t nicht. 

Das Unternehmen bedient überwiegend B2C-Kunden, insbesondere pflegebedürftige Personen und deren Angehörige im Einzugsgebiet westlich von Köln. Der wiederkehrende Kundenstamm umfasst derzeit rund 750 Kunden und soll bis zum Jahresende auf etwa 1.000 Kunden anwachsen. Die regelmäßigen halbjährlichen Beratungskontakte nach § 37.3 SGB XI schaffen eine kontinuierliche Kundenbeziehung und ermöglichen eine bedarfsgerechte Weiterentwicklung der Kundenversorgung. Für einen übernehmenden ambulanten Pflegedienst besteht dadurch ein attraktives Konversionspotenzial, bestehende Beratungskunden schrittweise als eigene Pflegedienstkunden zu gewinnen und den Kundenstamm entsprechend auszubauen.

Der Markt für ambulante Pflege-, Betreuungs- und Beratungsleistungen in Deutschland profitiert vom demografischen Wandel, dem steigenden Unterstützungsbedarf im Alter sowie dem anhaltenden Wunsch nach einer Versorgung im häuslichen Umfeld. Gesetzlich vorgeschriebene Pflegeberatungseinsätze nach § 37.3 SGB XI schaffen zudem einen wiederkehrenden und planbaren Bedarf an qualifizierten Beratungsleistungen. Das regionale Marktpotenzial im Einzugsgebiet westlich von Köln wird durch die wachsende Zahl pflegebedürftiger Menschen und die zunehmende Inanspruchnahme ambulanter Leistungen unterstützt. Das Unternehmen ist in diesem attraktiven Markt als zertifizierte Beratungsstelle positioniert und verfügt über einen etablierten Zugang zu einer relevanten Zielgruppe für weiterführende ambulante Versorgungsangebote.

Das Unternehmen konkurriert regional insbesondere mit ambulanten Pflegediensten, unabhängigen Pflegeberatungsstellen sowie Anbietern von Hauswirtschafts- und Pflegesachleistungen. Als indirekte Wettbewerber treten Pflegekassen, kommunale Beratungsangebote und informelle Unterstützung durch Angehörige auf. Die Positionierung als unabhängige, zertifizierte Beratungsstelle mit regelmäßigem Kontakt zu einer etablierten Kundenbasis schafft Vertrauen und ermöglicht eine kontinuierliche Kundenbindung. Der gewachsene Zugang zu rund 750 wiederkehrenden Kunden stellt dabei einen wesentlichen Wettbewerbsvorteil gegenüber Anbietern dar, die ihre Kunden zunächst kostenintensiv über Werbung oder Empfehlungen gewinnen müssen.