Erfolgreicher leistungsstarker Direktmarketing- und Fulfillment-Dienstleister

Das Unternehmen bietet ein integriertes Leistungsspektrum aus Direktmarketing, personalisierter Kundenkommunikation, Lettershop-Services sowie Digital- und Transaktionsdruck. Ergänzend übernimmt es komplexe Versand- und Fulfillment-Prozesse und ermöglicht damit eine durchgängige Abwicklung von der individualisierten Produktion bis zur Zustellung. Die Leistungen sind auf anspruchsvolle, skalierbare Kommunikations- und Versandanforderungen ausgerichtet und werden durch moderne technische Systeme sowie standardisierte Qualitäts- und Sicherheitsprozesse unterstützt. Dadurch kann das Unternehmen sowohl wiederkehrende Serienproduktionen als auch individuell konfigurierte Aufträge effizient umsetzen.

Die Kundenbasis verteilt sich auf mehrere Branchen.

➢  Handel und E-Commerce

➢  Industrie und Dienstleistungen

➢  Verlage und Medienunternehmen

➢  Finanzdienstleistungen und Versicherungen

➢  Gesundheitswesen und Pharma

➢  Öffentliche Auftraggeber, Verbände und Organisationen

Kundenbindung entsteht durch feste Ansprechpartner, Prozesssicherheit, Termintreue, Daten- und Qualitätsstandards sowie die technische und organisatorische Einbindung in wiederkehrende Abläufe. Im Transaktionsdruck und bei regelmäßig wiederkehren­den Mailingprozessen sind die Wechselbarrieren tendenziell höher als bei reinem Einzelprojektgeschäft.

Der Markt für Direktmarketing, personalisierte Kundenkommunikation, Digital- und Transaktionsdruck sowie ausgelagerte Fulfillment- und Versandlösungen entwickelt sich insbesondere in Deutschland dynamisch. Wachstumstreiber sind die zunehmende Auslagerung spezialisierter Prozesse, steigende Anforderungen an personalisierte und datenschutzkonforme Kommunikation sowie der Bedarf an integrierten, effizient steuerbaren Versandlösungen. Anbieter mit moderner technischer Infrastruktur, zertifizierten Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie umfassendem Prozess-Know-how profitieren dabei von attraktiven Chancen, insbesondere bei anspruchsvollen Geschäftskunden und im industriellen Umfeld.

Das Unternehmen konkurriert mit spezialisierten Direktmarketing-, Lettershop-, Druck- und Fulfillment-Dienstleistern sowie mit größeren Full-Service-Anbietern, die vergleichbare Kommunikations- und Logistikleistungen bündeln. Als indirekte Wettbewerber treten zudem interne Lösungen von Kunden sowie digitale Kommunikationskanäle auf, die einzelne postalische oder transaktionale Anwendungen ersetzen können. Die Wettbewerbsposition wird durch das integrierte Leistungsangebot, den modernen Maschinenpark, zertifizierte Qualitäts-, Umwelt- und Informationssicherheitsstandards sowie langjährig gewachsene Kundenbeziehungen gestärkt. Prozess-Know-how, hohe Anforderungen an Datenschutz und Qualität sowie die aufwendige Integration in bestehende Kundenabläufe schaffen zusätzliche Wechselkosten und unterstützen die Kundenbindung.

Die wesentlichen Differenzierungsmerkmale liegen in der integrierter Leistungserbringung, Service, Prozesssicherheit und Datensicher­heit.

➢  Leistungen aus einer Hand

➢  Hohe Servicebereitschaft und persönliche Betreuung

➢  Preis- und Kalkulationsverlässlichkeit

➢  Hohe Termintreue und Prozesssicherheit

➢  Flexibilität bei kleinen und großen Auflagen

➢  Verarbeitung kleiner sowie hoher Volumina

➢  Zertifizierte Datensicherheit und Qualitätsstandards

➢  Langjährige Erfahrung und Kundenbeziehungen