B2B-SaaS für Abonnement- und Vermietungsgeschäfte, 1 Mio. € Umsatz, 85 % wiederkehrende Umsätze

Das Unternehmen bietet ein Kernprodukt an: eine B2B-SaaS-Plattform, mit der Marken und Einzelhändler physische Produkte im Abonnement, zur Miete oder im Leasing anbieten können. Die Plattform wird hinter dem bestehenden Online-Shop und den Zahlungsanbietern des Kunden betrieben und ersetzt eine Kombination aus Abrechnungssystem, Kundendatenbank, Bestandsverzeichnis, Logistiktool und Inkassostelle.

Funktionen der Plattform

Verwaltung des Abonnement-Lebenszyklus: Anlegen, Ändern, Verlängern, Austauschen, Pausieren und Kündigen von Verträgen, einschließlich des Kaufs des Produkts durch den Kunden, mit Unterstützung für mehrere Währungen und Steuerregelungen sowie einem Self-Service-Portal für Endkunden.

Bonitätsprüfung: Identitätsprüfung und Bonitätsbewertung an der Kasse über Kreditauskunfteien, sodass ein Kunde einen Antrag genehmigen oder ablehnen kann, bevor ein hochpreisiger Artikel versandt wird.

Bestandsverfolgung: Jede physische Einheit wird über die Lieferung, die aktive Vermietung, die Rückgabe, die Prüfung, die Aufarbeitung und die nächste Vermietung hinweg nachverfolgt, wobei die Auslastung und der Umsatz pro Bestandsgegenstand angezeigt werden.

Zahlungserinnerungen und Inkasso: Automatisierte Mahnsequenzen, die über einen integrierten europäischen Inkassopartner in ein Inkassoverfahren eskalieren und so sowohl den Umsatz als auch den physischen Vermögenswert schützen.

Retourenmanagement: Versand, Prüfung und Entscheidung darüber, was mit jedem zurückgesandten Vermögenswert geschieht.

Integrationen: Native Anbindungen an die wichtigsten E-Commerce-Plattformen und die führenden Zahlungsanbieter sowie eine API für vollständig individuelle Implementierungen.

Lokalisierung und Compliance: Steuerabwicklung für mehrere Länder, lokale Zahlungsmethoden und Sprachen sowie DSGVO-Konformität, wodurch ein Kunde von einer einzigen Bereitstellung aus grenzüberschreitend expandieren kann.

Im Jahr 2026 fügte das Unternehmen eine Self-Service-Version der Plattform als App auf einer führenden E-Commerce-Plattform hinzu. Sie richtet sich an kleinere Marken, die sich ohne Vertriebsprozess selbst einbinden und bei Wachstum auf die Vollversion der Plattform upgraden können.

Umsatzmodell

Kunden zahlen eine monatliche Lizenzgebühr sowie eine Provision auf das über die Plattform abgewickelte Abonnementvolumen, meist in Höhe von etwa 1 %. Die meisten Kunden zahlen zudem eine feste Onboarding-Gebühr für Konfiguration und Integration, die den größten Teil der Serviceumsätze ausmacht. Ein kleiner Teil der Einnahmen stammt aus Provisionen, die von Ökosystempartnern gezahlt werden.

Das Unternehmen betreut Stand Juni 2026 53 aktive Kunden. Dabei handelt es sich ausschließlich um Unternehmen, die physische Produkte verkaufen oder finanzieren und diese im Abonnement, zur Miete oder im Leasing anbieten möchten. Die Bandbreite reicht von jungen D2C-Marken bis hin zu großen Einzelhandelsketten mit Dutzenden von Filialen.

Geografische Verteilung: Die Kunden sind in 15 Ländern ansässig. Etwa 90 % befinden sich in Europa, wobei Deutschland der größte Markt ist, gefolgt von den Niederlanden, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, Schweden, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Dänemark, Norwegen und Slowenien. Etwa 5 % befinden sich in Australien und etwa 5 % in den Vereinigten Staaten und Kanada.

Branchen: Mobilität, d. h. E-Bikes, E-Scooter und verwandte Produkte, ist gemessen an der Kundenzahl und der Vertriebspipeline die größte Kategorie. Weitere Kategorien sind Optikfachhandel, Musikinstrumente, Baby- und Kinderartikel, Gesundheit und Wellness, Unterhaltungselektronik und Geräteaufbereitung, Möbel und Wohnbedarf, Kaffee und Konsumgüter, Sportartikel sowie Industriewerkzeuge. Der Kundenstamm umfasst regulierte Kategorien wie Optik und Gesundheit.

Vertragsvolumen und -laufzeiten: Die jährlichen Vertragswerte für die gesamte Plattform liegen in der Regel zwischen etwa 5.000 € und mehr als 25.000 €, wobei größere Unternehmensverträge darüber hinausgehen. Die Mindestvertragslaufzeiten betragen meist 12 bis 24 Monate, wobei einige Unternehmensverträge eine Laufzeit von 36, 48 oder 60 Monaten haben. Da ein Teil der Gebühr aus einer Provision auf das Abonnementvolumen besteht, steigen die Einnahmen aus einem Kunden in dem Maße, wie dessen eigenes Abonnementgeschäft wächst.

Konzentration: Auf Basis der wiederkehrenden Umsätze für Januar bis Juni 2026 macht der größte Kunde etwa 6 % der wiederkehrenden Umsätze aus, die Top 5 etwa 27 %, die Top 10 etwa 47 % und die Top 20 etwa 71 %.

Kundenakquise: Der Großteil der Kunden wurde in der Vergangenheit über eingehende Anfragen, Partnerempfehlungen und Mundpropaganda gewonnen, wobei die Ausgaben für bezahlte Marketingmaßnahmen moderat waren. Die aktuelle Unternehmens-Pipeline umfasst mehrere große europäische Optik-Einzelhandelsketten, mit denen sich die Verhandlungen in einem fortgeschrittenen Stadium befinden, sowie eine bereits laufende, schrittweise Einführung in mehreren Ländern bei einer Unternehmensmarke für Musikinstrumente.

Kundennamen und Verträge sind nach Unterzeichnung einer Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) im Datenraum verfügbar.

Das Unternehmen ist an der Schnittstelle zweier langfristiger Trends tätig: der Ausweitung von Abonnementmodellen von digitalen Diensten auf physische Güter und dem Übergang zu einer Kreislaufwirtschaft, in der Produkte von mehreren Kunden wiederverwendet werden.

Nachfrageseite: Verbraucher und Unternehmen ziehen es zunehmend vor, für den Zugang zu einem Produkt zu bezahlen, anstatt es direkt zu kaufen – getrieben von Erschwinglichkeit, Nachhaltigkeitsbewusstsein und dem Generationswechsel. Für eine Marke verwandelt das Vermieten oder das Anbieten eines Produkts im Abonnement einen einmaligen Verkauf in eine dauerhafte Kundenbeziehung mit vorhersehbaren wiederkehrenden Umsätzen und der Möglichkeit, denselben Artikel aufzubereiten und erneut zu vermieten.

Regulierung: Europäische Vorschriften wirken in dieselbe Richtung. Der EU-Aktionsplan für die Kreislaufwirtschaft, Vorschriften zur erweiterten Herstellerverantwortung und die verpflichtende Nachhaltigkeitsberichterstattung geben Marken einen Anreiz, Modelle für den Produktlebenszyklus und die Wiederverwendung zu entwickeln. Infolgedessen entwickeln sich Abonnement- und Mietangebote von optionalen Nachhaltigkeitsprojekten hin zu regulären Vertriebskanälen.

Wer kann das Produkt nutzen: Jede Marke oder jeder Einzelhändler, der physische Produkte mit einem ausreichend hohen Stückwert verkauft, um eine monatliche Gebühr zu rechtfertigen. Beispiele hierfür sind E-Bikes und andere Mobilitätsprodukte, Optikartikel, Musikinstrumente, Baby- und Kinderausstattung, Möbel, Medizin- und Gesundheitsgeräte, Unterhaltungselektronik sowie Industriewerkzeuge.

Marktsituation: Abonnement-Software für digitale Produkte ist ausgereift und wird von großen, etablierten Anbietern bereitgestellt. Software, die speziell für Abonnements für physische Produkte entwickelt wurde, ist noch eine aufstrebende Kategorie, und keine einzelne Plattform dominiert diesen Bereich. Der Bereich der physischen Produkte erfordert Funktionen, die digitale Abrechnungswerkzeuge nicht bieten, darunter Bonitätsprüfungen vor dem Versand, die Nachverfolgung einzelner Artikel, Rücksendungen und Aufarbeitung sowie die Einziehung von Zahlungen und Waren bei Zahlungsausfall eines Kunden.

Da keine formelle Marktgrößenstudie in Auftrag gegeben wurde, handelt es sich bei dieser Beschreibung um eine qualitative Darstellung, die keine Angaben zur Gesamtmarktgröße enthält.

Das Unternehmen sieht sich drei Arten von Wettbewerb gegenüber.

Allgemeine Abrechnungsplattformen für Abonnements. Die großen, etablierten Abrechnungsanbieter wurden für Abonnements von Software, Medien und digitalen Diensten konzipiert. Sie bewältigen Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlungen gut, decken jedoch nicht die Anforderungen ab, die ein physisches Produkt mit sich bringt: eine Bonitätsprüfung vor dem Versand eines teuren Artikels, die Nachverfolgung jedes einzelnen Artikels über Mietzyklen, Rückgaben und Aufarbeitung hinweg sowie ein integriertes Inkasso. In den meisten Fällen ergänzen diese Tools die Plattform des Unternehmens, sie sind keine direkten Konkurrenten. Bei preissensiblen Geschäften, bei denen der Kunde nicht den vollen Funktionsumfang für physische Produkte benötigt, hat gelegentlich einer dieser Anbieter den Auftrag erhalten.

Direkte spezialisierte Wettbewerber. Eine kleine Anzahl europäischer Unternehmen konkurriert direkt im Bereich der Abonnements für physische Produkte. Das Management ist der Ansicht, dass die etabliertesten unter ihnen über ein engeres Funktionsspektrum verfügen, und in den letzten 12 bis 18 Monaten hat das Unternehmen im Wettbewerb gegen diese Unternehmen konsequenter Aufträge gewonnen, insbesondere bei Unternehmenskunden. Ein neuerer Marktteilnehmer mit Schwerpunkt auf der Kategorie Fahrräder konkurriert aktiv über den Preis und hat im Wettbewerb mit dem Unternehmen sowohl Aufträge gewonnen als auch verloren. Es gibt zudem kleinere und angrenzende Anbieter, darunter ein von einer Bank finanziertes Modell, das anders funktioniert und kein direkter, vergleichbarer Plattformkonkurrent ist.

Interner Aufbau. Nach Angaben der Geschäftsführung ist der häufigste Grund dafür, dass ein Geschäft nicht zustande kommt, die Entscheidung des Interessenten, eine eigene Abonnement-Infrastruktur aufzubauen. Marken unterschätzen häufig den Aufwand, der mit der Bonitätsprüfung, der Integration in verschiedene Shop- und Zahlungssysteme sowie der Eintreibung von Forderungen nach einem Zahlungsausfall eines Kunden verbunden ist. Sie geben das Projekt dann entweder auf oder benötigen Jahre, um es umzusetzen. Der Vertriebsprozess des Unternehmens verdeutlicht die Kosten- und Zeitersparnis im Vergleich zu einer Eigenentwicklung, und die 2026 eingeführte Self-Service-App bietet kleineren, preissensiblen Interessenten eine Alternative zum eigenständigen Aufbau einer abgespeckten Version.

Wie sich das Unternehmen von der Konkurrenz abhebt. Es wurden keine Patente angemeldet. Der Vorteil liegt im operativen Bereich: die Tiefe der Integrationen, die bereits für mehrere europäische Länder vorhandenen Kredit-, Inkasso- und regulatorischen Prozesse sowie die Implementierungserfahrung, die in fünf Jahren bei Dutzenden von Live-Kundenimplementierungen gesammelt wurde. Sobald die Verträge, Vermögenswerte und Zahlungsströme eines Kunden auf der Plattform laufen, ist ein Wechsel zu einem anderen System kostspielig, was die Kundenbindung fördert.