IT-Systemhaus - Managed Services, Cyber Security & digitale Prozesslösungen

Das Unternehmen bietet mittelständischen Geschäftskunden ein integriertes Leistungsportfolio aus IT-Betreuung, Netzwerkinfrastruktur, Managed Services, Cloud-, Hosting-, Backup- und Monitoring-Lösungen sowie laufendem IT-Support. Ergänzend umfasst das Angebot Cyber-Security- und Audit-nahe Leistungen, Standort- und Filialvernetzung, Kommunikationslösungen sowie rechenzentrumsnahe Outsourcing-Services. Eine eigenentwickelte, bereits produktiv eingesetzte Technologie ermöglicht die automatisierte Verarbeitung von Dokumenten und die Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit skalierbarem Einsatzpotenzial. Die Leistungen verbinden kundenindividuelle Umsetzung mit standardisierbaren Betriebs- und Servicekomponenten und schaffen dadurch eine solide Basis für wiederkehrende Erlöse.

Mehr als 150 aktive Geschäftskunden aus unterschiedlichen Branchen bilden eine breite und belastbare Basis. Viele Beziehungen bestehen seit Jahren; relevante Einzelkundenabhängigkeiten sind nicht erkennbar.

Zusätzliches Potenzial liegt im Ausbau der bestehenden Kundenbeziehungen: Managed Services, Security-, Cloud- und Digitalisierungsleistungen können gezielt bei bereits vertrauten Kunden ausgebaut werden. Wachstum ist damit nicht ausschließlich von der Gewinnung neuer Kunden abhängig.

Der deutsche IT-Dienstleistungsmarkt wächst, getragen von der fortschreitenden Digitalisierung, steigenden Anforderungen an IT-Sicherheit und Compliance sowie dem anhaltenden Fachkräftemangel. Besonders dynamisch entwickeln sich Cloud-Lösungen, Managed Services, Cyber Security und die Automatisierung von Geschäftsprozessen – Bereiche, in denen das Unternehmen bereits über etablierte Leistungen und Kompetenzen verfügt. Der regionale Schwerpunkt liegt in Norddeutschland, wobei die Nachfrage von mittelständischen Unternehmen und Industrieunternehmen zunehmend überregional bedient werden kann. Durch die zunehmende Auslagerung von IT-Betrieb und Sicherheitsleistungen an spezialisierte Dienstleister bietet der Markt attraktive Möglichkeiten zum Ausbau wiederkehrender Umsätze und zur Erschließung zusätzlicher Kundenpotenziale.

Der Wettbewerb ist durch lokale und überregionale IT-Systemhäuser, Managed-Service-Provider, spezialisierte Cyber-Security- und Cloud-Dienstleister sowie teilweise interne IT-Abteilungen der Kunden geprägt. Das Unternehmen differenziert sich durch die Verbindung von Infrastruktur, laufendem IT-Betrieb, Cloud, Security und digitaler Prozessautomatisierung aus einer Hand sowie durch die schnelle Umsetzung kundenindividueller Lösungen. Langjährig gewachsene Kundenbeziehungen, wiederkehrende Serviceverträge, in die Kundenprozesse integrierte Leistungen und eine produktiv eingesetzte eigene Technologie schaffen eine vergleichsweise hohe Bindung und erschweren den Wechsel. Indirekter Wettbewerb besteht insbesondere durch standardisierte Cloud- und Softwarelösungen, die jedoch nicht in allen Fällen die individuelle Betreuung und Systemintegration des Unternehmens abdecken.