Digitale Plattform | 1:1-Begleitung durch qualifizierte Psycholog:innen | B2C, B2B, B2B2C

Kernangebot – Abonnement für Endkunden (B2C) Persönliche, fortlaufende psychologische Begleitung über eine App. Feste Bezugsperson, Antwort innerhalb von ein bis zwei Tagen, Kommunikation per Sprach- oder Textnachricht rund um die Uhr. Abrechnung pro Woche, sieben Tage kostenlos testbar, jederzeit kündbar.

Partnerangebot (B2B2C) Whitelabel- und Reseller-fähiger Zugang für Krankenversicherer, Arbeitgeber und Betriebliches Gesundheitsmanagement, psychotherapeutische Praxen (Überbrückung von Wartezeiten), Sport- und Freizeitvereine, Apotheken und Kliniken. Erste Partnerschaften sind bereits geschlossen und produktiv.

Technologiekomponente – KI-Assistenz für Fachkräfte Ein eigens entwickeltes Assistenzsystem übernimmt Transkription, Anonymisierung, Zusammenfassung und Interpretation der Nutzerbeiträge, schlägt Interventionen und Materialien vor und unterstützt Dokumentation, Supervision und Intervision. Es antwortet zu keinem Zeitpunkt selbst gegenüber Nutzern. Die fachliche Kommunikation bleibt vollständig in menschlicher Hand. Genau diese Arbeitsteilung ist das Alleinstellungsmerkmal: Sie ermöglicht den Kostenvorteil von KI-Anbietern bei der Qualität und Verbindlichkeit persönlicher, menschlicher Beratung.

Plattform & Backoffice Arbeitsumgebung für die angebundenen Fachkräfte inklusive Fallverwaltung, Qualitätssicherung und automatisiertem Onboarding und . Ausgelegt auf mehrere hundert parallel arbeitende Psychologinnen und Psychologen.

Roadmap: automatisiertes Fachkräfte-Onboarding, Ausbau der Partnerschnittstellen, Aufbau eines Branchenübergreifenden B2B2C-Programms, weitere Kostenreduktion über zusätzliche KI-Funktionen, mehrsprachige Ausspielung für die EU-Expansion ab 2028.

Endkunden (B2C, aktuell der überwiegende Umsatzanteil) Über 60 % der Nutzerinnen und Nutzer sind Frauen zwischen 25 und 50 Jahren. Sie sind erwerbstätig, digital affin und suchen Unterstützung bei Belastungen unterhalb der Behandlungsschwelle: Stress und Erschöpfung, Ängste, Schlafprobleme, Beziehungskonflikte, geringes Selbstwertgefühl, berufliche Überlastung, belastende Lebensereignisse. Charakteristisch ist, dass sie keinen Therapieplatz erhalten, keinen wollen oder keinen benötigen, aber dennoch niedrigschwellige Unterstützung in Anspruch nehmen wollen.

Kennzahlen zur Kundenbeziehung:

• - Über 30 % der Erstnutzer werden zahlende Kunden
• - 55 % bleiben länger als vier Wochen
• - 28 % der ehemals zahlenden Kunden kehren mindestens einmal zurück
• - Durchschnittlich 2,3 bis 3,3 Nachrichten pro Woche während der Begleitung
• - Nutzerbewertung im Schnitt 4,7 von 5 Sternen

Geschäftskunden (B2B2C) Krankenversicherer, Arbeitgeber und Betriebliches Gesundheitsmanagement, psychotherapeutische Praxen, Sportvereine, Apotheken und Kliniken. Erste Partnerschaften laufen produktiv, darunter ein Schweizer Krankenversicherer und ein bekannter Verein. Der Kanal steht 2025 für rund 7 % des Absatzes und ist der wesentliche Wachstumshebel der Planung: 25 Partner bis 2027, über 500 bis 2028 ff.

Es besteht keine Klumpenrisiko von Einzelkunden.

Der Markt für digitale psychologische Unterstützung in Deutschland wächst, getragen von einer zunehmenden Nachfrage nach niedrigschwelligen Angeboten, der fortschreitenden Digitalisierung des Gesundheitswesens und immer begrenzteren Kapazitäten klassischer Versorgungsstrukturen. Besonders attraktive Perspektiven bietet der Bereich für flexible, orts- und zeitunabhängige Modelle, die sich in den Alltag der Nutzer integrieren lassen, ohne einen starren Termin ausmachen zu müssen. Das Unternehmen profitiert dabei von der steigenden Akzeptanz digitaler Gesundheitsangebote sowie dem wachsenden Bedarf an kosteneffizienten und skalierbaren Lösungen für psychologische Unterstützung.

Das Unternehmen konkurriert sowohl mit klassischen Psychotherapiepraxen und Coaching-Angeboten als auch mit synchronen Online-Therapien, Mental-Health-Apps und KI-basierten Chatbots. Durch die zeitversetzte 1:1-Begleitung mit festen qualifizierten Psycholog:innen verbindet das Unternehmen persönliche Betreuung mit hoher zeitlicher Flexibilität und vermeidet Termin- sowie Wartezeithürden. Die Kombination aus kontinuierlicher Bezugsperson, niedrigem Wochenpreis und KI-gestützter Effizienz schafft eine klare Differenzierung gegenüber kostenintensiveren oder vollständig automatisierten Alternativen.