Premium Dialogmarketingagentur für Inbound und Outbound Leistungen

Beschreibung des Verkaufsangebots

Die Dialogmarketingagentur ist in der Branche seit vielen Jahren ein gefragter Partner für maßgeschneiderte Vertriebs- und Serviceleistungen im Bereich Kundendialog und Call-Center-Leistungen. Von Inbound über Outbound bis hin zu speziellen Business-Lösungen wird mit modernster Technik eine optimale Multichannel Betreuung der Zielgruppen gewährleistet. Für namhafte Streamingdienste und Kunden aus dem Verlagswesen leistet das Team ein umfangreiches Abo Marketing beim Endkunden, bis hin zum Third Level Support. Die Mitarbeiter sind auf eine aktive Vertriebskomponente geschult und erzielen somit Top-Quoten bei der Kundenrückgewinnung, Kündigungsabwendung, Neukundengewinnung und Digitalisierung. Im Bereich Media und Streaming bietet der Second Level Support einen zusätzlichen Kundenservice an. Speziell geschulte und technikorientierte Mitarbeiter leisten bei den Endkunden kompetente Hilfestellung in allen Serviceanfragen z.B. bei Schwierigkeiten mit dem Online-Zugang oder bei Problemen mit digitalen Anwendungen. Diese Kombination aus Service und Vertrieb ist ein absolutes Alleinstellungsmerkmal in der Branche

Keyfacts

1. Branchen
   • Marketing / Werbung
   • Video / Film / Fernsehen
   • Telekommunikation
   • Zeitung / Magazin / Buch / Verlag
2. Art der Beteiligung
   • Mehrheitsbeteiligung
3. Exposé liegt vor
   Ja
4. Art der Kaufpreiszahlung
   • sofort
   • Einmalzahlung bei Kaufvertragsabschluss
   • Ratenzahlung/earn out
   • Sonstiges
   • verhandelbar
5. Anforderungen an den Käufer
   auf Anfrage
6. Inserent ist Verkäuferberater
   Ja
7. Interne Referenz
   68390
8. Kommentar zum Preis
   auf Anfrage
9. Kommentar zum Umsatz und Gewinn
   Die unternehmenseigene moderne IT-Infrastruktur erm?glicht eine optimale Bearbeitung der Kundentickets, dies auch in der Auftraggeber-Software mit Lese- und Schreiberechten und einem einfachen Datenimport und Export. Den Auftraggebern bietet zudem individualisierte Statistiken ?ber das gesamte Leistungsspektrum. Der Wandel im Verlagswesen hin zur digitalen Welt und die Marktkonsolidierung im Printbereich, erfordert eine aktive Mitnahme der Kunden. Dieser umzusetzende Transformationsprozess liefert dem Unternehmen ein stetiges Auftragswachstum bei den bestehenden Kunden und einen deutlichen Anstieg der Neukunden-Anfragen. F?r das Jahr 2024 wird ein Wachstum von 25% erwartet. Die problemlose Adaptierung der gesamten Dienstleistungen auf Neukunden macht das Gesch?ftsmodell skalierbar und das Unternehmen in der Zukunft zu einem 1A Wachstumskandidaten.
10. Kommentar zu Grundstücke/Gebäude
    Die Kunden sind in den Bereichen Verlagswesen, Medien und Streaming t?tig und befinden sich im gesamten Bundesgebiet. Der Anteil der gewerblichen Kunden betr?gt 100%. Das Unternehmen besch?ftigt derzeit 27 ausschlie?lich festangestellte Mitarbeiter. Das gesamte Team ist im Service und Vertrieb geschult und durch gezielte Trainings optimal f?r den individuellen Einsatz ausgebildet. Der Vorteil gegen?ber dem Wettbewerb ist die pers?nliche Kundenbetreuung ausschlie?lich durch native Speaker. Dies sorgt f?r einen reibungslosen Betriebsablauf im Kundendialog und f?r eine hohe Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen steht aus altersbedingten Gr?nden zum Verkauf. Der Nachfolger wird im Rahmen eines gut strukturierten ?bergabe-Prozesses umfassend eingearbeitet. Im Unternehmen ist eine zweite F?hrungsebene vorhanden.
11. Grund des Verkaufs
    • Altersnachfolge
12. Verfügbarkeit der Geschäftsführung
    Geschäftsführung wird abgegeben
13. Weitere Informationen
    Premium-Dialogmarketingagentur-fur-Inbound-und-Outbound-Leistungen_1709732641.pdf