Titelthema: Trends aus dem Silicon Valley

Brückenschlag in die Zukunft

Das Mekka der Transformation lässt niemanden unberührt. In den Bürotürmen der Tech-Giganten wird die Zukunft gepredigt, und der Austausch mit optimistischen und risikobereiten US-Entwicklern und -Gründern inspiriert in vielerlei Hinsicht. Ein Hauch von Pioniergeist, ja Goldgräberstimmung liegt in der Luft.

Alle Artikel und Interviews zu den Digital-Trends aus dem Valley lesen Sie im DUB UNTERNEHMER-Magazin. Weitere ausgewählte Inhalte wie etwa Video-Interviews finden Sie auf dieser Seite. Klicken Sie sich durch und lernen Sie die Zukunftsstrategien der Tech-Pioniere kennen.



Automatisierung im Kundendialog verändert Jobprofile und Ertragslage


Thorsten Hanisch, CRM-Experte bei Arvato baut Brücken zwischen Mensch und Maschine für eine moderne Interaktion mit dem Kunden. Durch smarte Helfer haben die Mitarbeiter mehr Zeit für den einzelnen Kunden, erklärt Hanisch im DUB/Digital Woodpecker Executive-Interview mit Verena Fink von Digital Woodpecker. Bei Arvato CRM Solutions verantwortet er das Lösungsportfolio im Customer Relationship Management.