Partner auf vier Pfoten

Im Jahr 2014, genauer im April, ist Christian Brahms „auf den Hund gekommen“. Nämlich auf den gelben Hund, der das Markenzeichen der 1987 von Herwig Eggerstedt gegründeten DAS FUTTERHAUS-Unternehmensgruppe ist.

Das Franchisesystem ist bereits seit 1993 etabliert, und rund 120 Existenzgründer und Unternehmer haben sich bislang mithilfe des Konzepts selbstständig gemacht.

Brahms stammt aus einer alteingesessenen Händler-Familie, die seit mehr als dreißig Jahren mehrere Warenhäuser in Ostfriesland betreibt. Einer dieser Standorte wurde bereits als Tierfachhandlung geführt. Dann entschied Christian Brahms gemeinsam mit der Familie, sich nach einem professionellen Sparring-Partner umzuschauen, der neben aktuellem Know-how auch frischen Wind einbringen kann, um das Geschäft rund ums Heimtier in der Entwicklung weiter voran zu bringen.

Die Wahl fiel leicht: „Wir kannten DAS FUTTERHAUS und waren von der Marke und dem Konzept überzeugt. Besonders wichtig ist uns, dass uns beim Anschluss an einen Partner nicht die Individualität und Flexibilität abhandenkommt und wir sachkundige Unterstützung durch die Zentrale und Betreuer erhalten.“

Das Kennenlernen und die Situationsanalyse sind bei allen Interessenten der erste Schritt hin zum Franchisepartner. DAS FUTTERHAUS unterstützt sowohl bei der Standortplanung, der Erstellung eines Business-Plans und der Kontaktherstellung mit Banken. Ferner konnte Brahms sich über Beistand beim Ladenbau, der Sortimentskonzeption sowie der Einrichtung freu


Christian Brahms

„Der Außendienst, also die Bezirksleiter, betreuen uns, die Märkte, vor Ort und besuchen uns in regelmäßigen Abständen. Zudem versorgt uns die Zentrale mit Werbe- und Marketingmaßnahmen. Uns wird der Rücken frei gehalten, damit wir uns voll auf das Geschäft konzentrieren können“, erklärt Christian Brahms.

„Es ist uns wichtig, eine langfristige und faire Partnerschaft ins Leben zu rufen“, so Peter Beinkinstadt, der bei DAS FUTTERHAUS für die Franchisepartner-Akquise und die individuelle Betreuung von Partnern zuständig ist. „Dabei ist das A und O, das wir im Dialog und regem Austausch mit unseren Franchisepartnern stehen. Auch der Beirat, der von unseren Partnern regelmäßig gewählt wird und deren Interessen vertritt, informiert uns über Wünsche und Anregungen der Franchiser. Das hilft uns dabei, Prozesse so zu steuern, dass sie zur Zufriedenheit aller abgeschlossen werden können.“

DAS FUTTERHAUS expandiert weiterhin ungebrochen stark. Bereits in diesem Jahr eröffneten rund 20 neue Märkte, so dass aktuell rund 320 Märkte mit dem gelben Hund in Deutschland und Österreich vertreten sind. Tendenz weiterhin steige

Fotos: DAS FUTTERHAUS

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