KPI (Key Performance Indicatiors) / Kennzahlen
Key Performance Indicators, abgekürzt KPIs, sind Leistungskennzahlen, die in der Betriebswirtschaft benutzt werden, um den Unternehmenserfolg zu messen. Hier kann unterschieden werden in quantitative KPIs, die einfach gemessen oder errechnet werden, und qualitative KPIs sind keine direkten Maßstäbe und dienen nicht zur Überwachung der Effektivität.
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