Titelthema: Customer Journey

Märchenhafte Reise

Ob Dax-Konzern oder Familienbetrieb, Start-up oder Traditionsunternehmen, B2B oder B2C: Kaum etwas wird in Chefetagen so heiß diskutiert wie die Customer-Journey. Allerdings haben bislang die wenigsten Unternehmen den Königsweg gefunden. Die fünf wichtigsten Regeln, damit eine zauberhafte Kundenführung gelingt.

Artikel und Interviews zum neuen Kundenerlebnis lesen Sie im DUB UNTERNEHMER-Magazin. Weitere Hintergründe finden Sie hier.