Thomas Kunze - Tuning für Ihren Kundenservice

Alles rund um den Kundenservice Ihres Unternehmens

Pakete - Vom Audit bis zur Prozessverbesserung

Starter- und Spezialpakete

Entwickeln von Maßnahmen zur Verbesserung bei

  • Kundenzufriedenheit
  • Effizienz
  • Personalpolitik

Analyse / Audit → Verbesserungsvorschläge → Workshops → Umsetzungsbegleitung → Retrospektiven → Dokumentation

 

Interim-Management im technischen Support

Interimistische Führung einer Supportabteilung

Heranführen von „Nachwuchstalenten“ an Führungstätigkeit

 

Spezialprojekte im technischen Support

Unterstützung bei oder Realisierung ganzer Projekte:

  • Einführung neuer Prozesse
  • Dokumentation bestehender Supportprozesse
  • Vorbereitung auf Zertifizierungen

 

Unterstützung bei oder Realisierung ganzer Projekte:

  • Einführung neuer Prozesse
  • Dokumentation bestehender Supportprozesse
  • Vorbereitung auf Zertifizierungen

 

Helpdesk-Software

Erstellung von

  • Anforderungslisten
  • Lastenheften
  • Pflichtenheften

Auswahl und Implementierung

Erstellung von automatischen Reports, Cockpits

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Zahlen und Fakten
Beratene Branchen
KOMMUNIKATION / IT
Anzahl der Standorte 1
Größe des Teams 1
Gründungsjahr 2016
Dienstleistungen
Qualitätsmanagement
Unternehmensberatung / Personalberatung
Adresse

Thomas Kunze - Tuning für Ihren Kundenservice
Claude-Lorrain-Str. 23
D 81543 München
Hier zur Internetseite des Beraters

Ansprechpartner
Thomas Kunze

Thomas Kunze
Inhaber
Telefon: 089 15883844
kunze@tk-tk.de